تواصل معنا

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لموقع شركة مرافي لتقنية المعلومات (Marafei.com)

تاريخ آخر تحديث: 8 أكتوبر 2025م

1) التعريفات

الشركة: شركة مرافي لتقنية المعلومات.
الموقع: النطاق الإلكتروني marafei.com وجميع صفحاته الفرعية.
المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يتفاعل مع خدماته.
الخدمات: الحلول التقنية في مجالات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR)، تصميم أجنحة المعارض، تطوير الجولات التفاعلية (360 Virtual Tours)، والمنتجات التقنية المخصصة مثل محاكي الجولف وصندوق الرمل وغيرها من الحلول التفاعلية.

2) الموافقة على الشروط

يُعد استخدامك للموقع أو لأي من خدماته قبولًا كاملاً ومُلزمًا لهذه الشروط دون قيد أو شرط. تخضع هذه الوثيقة لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها ذات العلاقة، وعلى وجه الخصوص نظام التجارة الإلكترونية ولوائحه التنفيذية الصادرة عن وزارة التجارة.
رابط رسمي: نظام التجارة الإلكترونية؛ منصة أنظمة وزارة التجارة. Laws بوابة الحكومة السعودية+1

3) استخدام الموقع

يلتزم المستخدم بالاستخدام النظامي للموقع بما يتوافق مع نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، ويُحظر استغلال الموقع في الاختراق أو نشر البرمجيات الخبيثة أو تعطيل الخدمات. للشركة الحق في إيقاف أو تقييد الوصول للموقع مؤقتًا أو دائمًا عند رصد أي نشاط مخالف.
رابط رسمي: نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية. Laws بوابة الحكومة السعودية

4) المحتوى والملكية الفكرية

جميع المواد المنشورة بالموقع (نصوص، تصاميم، نماذج ثلاثية الأبعاد، جولات تفاعلية، صور، أكواد، علامات) مملوكة حصريًا للشركة. تخضع الحماية لـ نظام حماية حقوق المؤلف وقانون العلامات التجارية لدول مجلس التعاون.
روابط رسمية: نظام حماية حقوق المؤلف (منصة الويبو WIPO Lex)؛ قانون العلامات التجارية لدول مجلس التعاون (النص المترجم على المنصة الوطنية). WIPO+1

4.1 حدود الاستخدام

يسمح باستخدام المواد المنشورة للأغراض الشخصية أو التعليمية غير التجارية فقط، ويُمنع استخدامها لأغراض تجارية أو ترويجية دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

5) التعاملات والدفع

جميع التعاملات تتم بعد تواصل مباشر لتحديد المتطلبات الفنية. لا يوفر الموقع بوابات دفع إلكترونية، وجميع المدفوعات تتم دون اتصال إلكتروني (Offline) عبر التحويلات البنكية أو الوسائل النظامية، وتخضع الفواتير والعقود لأحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
روابط رسمية: نظام التجارة الإلكترونية؛ اللوائح/الأنظمة – وزارة التجارة. Laws بوابة الحكومة السعودية+1

6) استخدام أدوات وخدمات الطرف الثالث

قد يعتمد الموقع على أدوات قياس وأتمتة/إدارة وسوم وتحسين أداء مثل Google Analytics وGoogle Ads وGoogle Tag Manager وGoogle Search Console وGoogle Merchant Center، وذلك بما يتفق مع القوانين المحلية، على أن تُدار تفضيلات ملفات الارتباط عبر متصفح المستخدم. أي معالجة لبيانات شخصية عبر هذه الأدوات ستخضع كذلك لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن سدايا.
روابط رسمية: لوائح وسياسات سدايا؛ اللائحة التنفيذية للـ PDPL (ملف PDF). SDAIA+1

إحالة: تفاصيل معالجات البيانات، والانسحاب من التخصيص الإعلاني، والكوكيز مذكورة بالتفصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

7) تحديد نطاق الاستخدام التجاري للموقع

الموقع مخصص لتقديم الخدمات والحلول التفاعلية للفئات التالية:

  1. القطاع التجاري (B2B) — الشركات والمؤسسات الخاصة.
  2. القطاع الحكومي (B2G) — الجهات والهيئات الحكومية داخل المملكة.
  3. الأفراد (B2C) — لبعض المنتجات والخدمات المخصصة مثل محاكي الجولف وصندوق الرمل.

ويُحظر استخدام الموقع لأي أغراض لا تمت بصلة لنشاط الشركة أو خدماتها الأساسية.

8) أهلية المستخدم

باستخدامك للموقع، تُقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، أو أن الاستخدام يتم تحت إشراف ولي أمر أو جهة مخوّلة قانونيًا، وذلك اتساقًا مع مبادئ حماية المستهلك والمعاملات الرقمية في المملكة.
مرجع عام: المنصة الوطنية – تشريعات الحكومة الرقمية والمعاملات الإلكترونية. My Government

9) حدود الضمان والمسؤولية

يُقدّم الموقع والخدمات كما هي دون أي ضمان صريح أو ضمني. لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناشئة عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه. قد تُستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في بعض التحليلات أو العمليات الفنية مع مراجعة بشرية قبل الاعتماد النهائي.

10) الروابط والمحتوى الخارجي

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو محتويات خارجية، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن محتواها أو دقتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. يُنصح المستخدم بمراجعة سياسات المواقع الخارجية قبل التعامل معها.

11) البيانات الفنية والمحتوى التقني

تُقدَّم المعلومات التقنية لأغراض إعلامية ولا تُعد استشارة تقنية/هندسية إلا بعد توقيع اتفاقية رسمية مع الشركة.

12) حسابات المستخدمين (إن وجدت مستقبلًا)

قد يتيح الموقع لاحقًا إنشاء حسابات لبعض الخدمات. يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها. للشركة إيقاف/إلغاء أي حساب يخالف الشروط.

13) حل النزاعات وتسوية الخلافات

يُسعى أولًا للتسوية الودية خلال (30) يومًا من الإخطار الرسمي. وإذا تعذر الحل، تُحال النزاعات إلى الجهات القضائية المختصة بمدينة الرياض وفق أحكام نظام التجارة الإلكترونية.
رابط رسمي: نظام التجارة الإلكترونية. Laws بوابة الحكومة السعودية

14) قابلية النقل والتحويل

لا يجوز للمستخدم التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الوثيقة لطرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

15) استقلال البنود

إذا اعتُبر أي بند غير نظامي أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على سريان باقي البنود.

16) القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير أو الفشل في تنفيذ الالتزامات بسبب أحداث خارجة عن الإرادة (كوارث طبيعية، انقطاعات تقنية عامة، قرارات تنظيمية، أو ظروف طارئة).
مرجع عام: يمكن الاسترشاد بالمبادئ الواردة في الأنظمة المدنية ومعايير القوة القاهرة في المملكة (منصة القوانين الوطنية). National Laws Platform. Laws بوابة الحكومة السعودية

17) الإشعارات الإلكترونية

تُرسل الإشعارات أو التحديثات المتعلقة بهذه الشروط عبر البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال إعلان على الموقع، وتُعد نافذة من تاريخ نشرها، وذلك وفق الإطار النظامي لـ نظام التعاملات الإلكترونية.
روابط رسمية: نص النظام (تحميل)؛ صفحة النظام لدى هيئة الحكومة الرقمية. Laws بوابة الحكومة السعودية+1

18) العلاقة مع سياسة الخصوصية

تُعد سياسة الخصوصية وثيقة مستقلة تُنظّم جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن سدايا. وفي حال التعارض بين هذه الشروط وسياسة الخصوصية في مسائل البيانات الشخصية، فتُقدَّم أحكام السياسة.
روابط رسمية: لوائح وسياسات سدايا؛ اللائحة التنفيذية (PDF). SDAIA+1

19) اللغة المعتمدة

في حال وجود تعارض بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة، تُعتمد النسخة العربية في التفسير والتطبيق.

20) التعديلات

يجوز للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقةً على النسخة المحدّثة.

21) التواصل

للاستفسارات أو المراسلات الرسمية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الصفحة المخصصة للتواصل: https://marafei.com/contact-us/
الهاتف: +966-500526869
العنوان: طريق الملك عبدالعزيز – حي الغدير – الرياض 13311 – المملكة العربية السعودية

22) القانون الواجب التطبيق والاختصاص (مجمّع المراجع الرسمية)